Plusieurs pistes s'offrent à vous :

Dans le gestionnaire de périphériques, vérifiez bien qu’il n’y a pas de point d’exclamation jaune sur un de vos périphériques.

Si une de ces marques se trouvent sur un lecteur, faite un clic droit dessus puis sélectionnez Mettre à jour le pilote....

Cochez la case Non, pas cette fois puis cliquez sur Suivant. Cliquez ensuite sur Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifié (utilisateurs expérimentés) puis cliquez sur Suivant. Cochez la case Inclure cet emplacement dans la recherche: et choisissez le dossier C:\windows\inf - lorsque Windows demandera un fichier .inf, sélectionnez cdrom.inf ou mshdc.inf puis cliquez sur Suivant.

Normalement, vous devriez avoir un message vous indiquant qu’un driver a été trouvé. Sinon supprimer le fichier infcache.1 de ce dossier et réessayez.

Vérifiez dans le gestionnaire de périphériques que les drivers suivants sont bien installés :

• cdrom.sys
• storprop.dll
• redbook.sys

Pour cela, faites un clic droit sur un lecteur virtuel, sélectionnez Propriétés, onglet Pilote, puis cliquez sur le bouton Détails du pilote....

Vérifiez également qu’une lettre d’accès a été attribué au lecteur virtuel.

Pour cela, faites un clic droit sur l’Agent DT Pro, sélectionnez Lecteurs CD/DVD ROM Virtuels puis le lecteur posant problème. Cliquez sur Configurer les paramètres du périphérique.... Utilisez le menu déroulant nommée "Lettre du lecteur" pour lui assigner une lettre d’accès.

Téléchargez Imgburn puis installez le. Lancez le puis allez dans le menu Outils puis cliquez sur Ordre de Chargement des Pilotes de Filtres.... Supprimez tous les filtres à l'exception de celui nommé redbook.

Attention : les programmes ayant installés ces filtres peuvent ne plus fonctionner. Dans ce cas, il vous faudra les réinstaller. Dans ce cas, réinstallez les un par un.

Pour Windows Vista uniquement : vous devez également copier les fichiers *.inf et *.PNF depuis ces dossiers :

• C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\cdrom.inf_b2045cb8
• C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\mshdc.inf_1d87dda2

Dans C:\Windows\inf

Les fichiers *.sys peuvent être également recopier dans le dossier c:\windows\System32\Drivers si ils n'y sont pas déjà présents.

Retournez dans le gestionnaire de périphérique, sélectionnez à nouveau le lecteur virtuel posant problème via un clic droit, puis cliquez sur Propriétés. Sélectionnez Mettre à jour le pilote... puis saisissez C:\windows\inf.

Si vous ne voyez toujours pas de lecteur virtuel après cette procédure, n’hésitez pas à ouvrir un sujet de discutions dans notre Forum.